1月3日，银保监和会报222年三季度保障奢侈投诉情况。旧年三季度，银保监会过头派出机构共接受并转送波及保障公司的保障奢侈投诉32726件，波及新冠疫情阻遏关连保障等财产险其他保障纠纷占比达27.32，理赔纠纷、销售纠纷和退保纠纷是奢侈者反应汇集的问题。
三季度保障奢侈投诉32726件 东谈主身险公司占比六成
222年三季度，银保监会过头派出机构共接受并转送波及保障公司的保障奢侈投诉32726件。其中波及财产保障公司1223件，占投诉总量的37.29；东谈主身保障公司2523件，占投诉总量的62.71。东谈主保财险投诉量位列财产保障公司。祥瑞东谈主寿投诉量位列东谈主身保障公司。
就投诉与业务量对比情况看，222年三季度，财产保障公司亿元保费投诉量中位数为4.37件/亿元。财产保障公司万张保单投诉量中位数为.32件/万张。其中，亿元保费投诉量居前3位的为：众惠互相保障342.18件/亿元，阳光信保16.34件/亿元，海峡保障32.82件/亿元；万张保单投诉量居前3位的为：阳光信保12.29件/万张，海峡保障6.29件/万张，众惠互相保障6.14件/万张。
222年三季度，东谈主身保障公司亿元保费投诉量中位数为1.95件/亿元。东谈主身保障公司万张保单投诉量中位数为.22件/万张。东谈主身保障公司万东谈主次投诉量中位数为.9件/万东谈主次。其中，亿元保费投诉量居前3位的为：复星调解健康64.1件/亿元，太平养老8.76件/亿元，北大正东谈主寿8.7件/亿元；万张保单投诉量居前3位的为：复星调解健康1.92件/万张，铁皮保温瑞华保障1.67件/万张湘西管道保温，心东谈主寿1.35件/万张；万东谈主次投诉量居前3位的为：瑞华保障1.24件/万东谈主次，复星调解健康1.22件/万东谈主次，招商信诺东谈主寿.85件/万东谈主次。
东谈主身险销售纠纷、退保纠纷仍凸起
就投诉波及的主要事由看，在波及财产保障公司投诉中，理赔纠纷985件，占财产保障公司投诉总量的8.35；销售纠纷851件，占比6.97。东谈主保财险的理赔纠纷投诉量和销售纠纷投诉量位列财产保障公司。
在波及东谈主身保障公司投诉中，销售纠纷1938件，占东谈主身保障公司投诉总量的53.3；退保纠纷5363件，占比26.13。祥瑞东谈主寿的销售纠纷投诉量和退保纠纷投诉量位列东谈主身保障公司。
新冠疫情阻遏关连保障等投诉占比27.32
就投诉波及的主要险种看，在波及财产保障公司投诉中，天真车辆保障纠纷5333件，占财产保障公司投诉总量的43.7；波及新冠疫情阻遏关连保障等财产险其他保障纠纷3334件，占比27.32。
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在波及东谈主身保障公司投诉中，宽泛东谈主寿保障纠纷9939件，占东谈主身保障公司投诉总量的48.43；保障纠纷4289件，占比2.9。